Marketing ist weit, weit mehr als nur Werbung!
Je nach Sichtweise umfasst der Begriff Marketing mehr oder weniger Bereiche. Uebereinstimmung herrscht jedoch darüber, das Marketing keine Abteilung sondern eine Einstellung des ganzen Unternehmens sein muss, um zu funktionieren. Als Instrumente des Marketing werden die Elemente Produkt-Mix (Produktqualität), Distributions-Mix (Distributionspolitik) und Kommunikations-Mix (Kommunikationspolitik) eingesetzt.

Marketing sind alle nach innen und aussen gerichteten Massnahmen eines Betriebes zur zukunftsichernden Gestaltung des Marktes - ein Zusammenspiel von Elementen. Marketing umfasst somit nicht nur den klassischen Bereich des Vertriebes, sondern stellt vielmehr eine Führungskonzeption dar. Marketing ist aktives Bearbeiten des Marktes unter ständiger Anpassung des Unternehmens an den Markt und dessen Bedürfnisse. Marketing umfasst das gesamte Unternehmen und zwar vom Endergebnis her betrachtet - das heisst vom Standpunkt des Kunden.